Modalités et conditions

Conditions d’achats en ligne - Boutique Rénodéco de Bolduc

Tous les achats effectués sur le site Web www.boutiquerenodeco.ca  (le « Site Web ») par vous-même (« vous ») sont assujettis aux conditions suivantes (les « Conditions d’achats en ligne »). Ces Conditions d’achats en ligne peuvent être modifiées en tout temps par Béton Bolduc inc. (« Bolduc » ou « nous ») sans préavis, étant entendu que la version des Conditions d’achats en ligne en vigueur au moment où vous passez une Commande (tel que définie dans les présentes) sur le Site Web s’applique à la Commande en question.

Restrictions

Pour effectuer des achats par l’intermédiaire du Site Web, vous devez avoir la capacité légale de contracter, avoir une adresse de facturation au Québec et faire expédier les achats dans la province de Québec.

Commandes

Les annonces sur le Site Web sont des offres d’achat visant les produits présentés sur le Site Web (l’« Offre ») et qui seront disponibles chez des marchands participants situés dans différentes localités de la province de Québec (les « Marchands participants »). Bolduc se réserve le droit, sans autre avis préalable, de rejeter, de corriger, d’annuler ou de mettre fin à toute Offre pour quelque motif que ce soit et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article présenté dans une Offre. La commande de produits que vous soumettez à Bolduc par l’intermédiaire du Site Web constitue votre commande (la « Commande »). Bolduc travaillera avec le Marchand Participant que vous avez choisi pour donner une suite rapide et précise de votre Commande. Il peut être nécessaire que Bolduc vérifie à tout moment, auprès de l’émetteur de votre carte de crédit ou de notre fournisseur de solution de paiement, les renseignements personnels ou les renseignements relatifs aux cartes de crédit ou cartes de paiement avant d’accepter toute Commande. Dès que le paiement d’une Commande est vérifié, vous recevrez une confirmation par courriel de la transaction.

 

Erreurs ou inexactitudes

Bien que Bolduc veille à ce que l’information sur le Site Web soit complète et exacte, il est possible que le Site Web contienne des erreurs ou des inexactitudes. Bolduc se réserve le droit de corriger les erreurs ou les inexactitudes et de changer ou de mettre à jour, en tout temps et sans préavis, l’information contenue sur le Site Web portant sur les prix, la disponibilité et la description des produits offerts. Bolduc pourra aussi convenir avec le Marchand Participants pour vous fournir des produits de remplacement équivalents qui permettront de satisfaire votre Commande.

Prix

Vous consentez à payer le prix et tous les frais indiqués pour la transaction, incluant les frais de livraison. Sauf avis contraire, les taxes fédérales et provinciales sont applicables aux Commandes. Tous les montants sont en dollars canadiens.

Mode de paiement

Le paiement par carte de crédit par l'entremise de notre partenaire Paypal est le seul mode de paiement permettant de faire des achats en ligne sur le Site Web.

Dans le cas d’une information de crédit incorrecte ou invalide, d’une limite de crédit excédée ou d’un refus de paiement pour quelque autre raison par l’émetteur de votre carte de crédit, un message d’erreur apparaîtra à l’écran.

Livraison

Bolduc devra avoir reçu le paiement complet de la commande avant de procéder au processus de référencement d'un marchand autorisé par nos vendeurs.Durant le processus de traitement de commande ,nous allons vous informer par couriel lorsque les marchandises seront disponible chez le marchand qui vous sera référé. Dès la remise à vous des produits par le marchand référé ou leur livraison à l’adresse précisée dans la commande, ceux-ci deviendront votre propriété. La livraison des produits est assujettie aux règles applicables du marchand référé.

Annulation de commande

Si vous souhaitez annuler votre Commande, notre service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle par téléphone, sans frais, au 1 800-463-8966, ou par courriel à l’adresse renodeco@bolduc.ca.

Si votre Commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons tout en notre possible afin de l’annuler. Nous ne pouvons malheureusement pas annuler une Commande déjà expédiée. Une Commande annulée ne peut être réactivée.

Nous pouvons annuler votre Commande dans la situation suivante :

Rupture d’inventaire : Dans l’éventualité où il serait impossible de compléter votre Commande dans les délais prévus en raison d’une rupture d’inventaire chez le Marchand Participant que vous avez choisi, un courriel vous sera envoyé avant l’annulation. Vous pourrez alors nous aviser si vous souhaitez ou non annuler votre Commande. Si seule une partie des produits de votre Commande est touchée par la rupture d’inventaire, nous annulerons votre Commande, mais nous pourrons passer une nouvelle Commande pour les produits de remplacement disponibles si vous le souhaitez. Un représentant de notre service à la clientèle se fera un plaisir de discuter des options avec vous et d’assurer un suivi complet.

Force majeure

Bolduc et les Marchands participants ne seront pas responsables de l’inexécution, en totalité ou en partie, de l’une quelconque de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir si l’inexécution, les dommages ou les pertes résultent d’un cas de force majeure ou d’une catastrophe naturelle.

EXCLUSIONS ET LIMITES DE RESPONSABILITÉ

BOLDUC ET LES MARCHANDS PARTICIPANTS NE SONT PAS RESPONSABLES POUR TOUT DOMMAGE OU RÉCLAMATION LIÉS AU MAUVAIS USAGE DES PRODUITS, L’UTILISATION ABUSIVE, LA MODIFICATION DES PRODUITS, LE MAUVAIS CHOIX DE PRODUIT OU LE NON-RESPECT DES CONSIGNES ET PLANS D’INSTALLATION.

Autres dispositions

Les présentes Conditions d’achats en ligne sont régies par les lois de la province du Québec, et tout litige à ce titre sera soumis à un arbitrage compétent au Québec, siégeant dans le district judiciaire de Québec. Dans l’éventualité où toute disposition particulière des présentes Conditions d’achats en ligne était jugée invalide par un tribunal compétent, cette invalidité ne touchera d’aucune façon l’esprit ou la portée des présentes Conditions d’achats en ligne, dont toutes les autres dispositions demeureront par ailleurs exécutoires.

Le fait pour Bolduc d’omettre d’exercer l’un ou l’autre de ses droits ne saurait en aucun cas être assimilé à la renonciation par celui-ci à l’exercice futur de ce droit ou de tout autre droit prévu dans les présentes Conditions d’achats en ligne.

Les présentes Conditions d’achats en ligne font partie des « Conditions d’utilisation » (y compris l'avis de confidentialité ) et y sont assujetties.

 

Retour et garantie

Bolduc souhaite votre expérience d’achat en ligne sur le Site Web soit des plus agréables. Si vous n’êtes pas entièrement satisfaits de votre achat sur le Site Web, communiquez avec notre service à la clientèle dans un délai de 30 jours suivants la livraison de votre produit par téléphone, sans frais, au 1 800 463-8966 ou par courriel à l’adresse renodeco@bolduc.ca.

Notre service à la clientèle vous fournira un numéro d’autorisation et vous fera parvenir par courriel une instruction de retour pour votre produit à retourner. Tout produit retourné doit être dans son emballage original, et toutes les composantes du produit retourné doivent être retournées avec le produit en question.

Nous créditerons alors votre compte pour le montant de votre achat suite à la vérification du retour au Marchand participant. Le traitement du retour et du crédit porté à votre compte pourrait prendre jusqu’à 30 jours. Tout remboursement se fera selon le même mode de paiement que celui utilisé au moment de l’achat.

Aucun produit acheté par l’intermédiaire du Site Web ne peut être retourné directement chez Bolduc. Inversement, aucun produit acheté chez un Marchand Participant sans que la Commande n’ait été placée par le Site Web ne peut être retourné en appelant le service à la clientèle du Site Web.  Dans le cas de produits endommagés lors de la livraison, veuillez communiquer avec le service à la clientèle immédiatement pour un retour.

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